DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS
Si al recibir la mercancía notas que el embalaje está dañado y puede haber sufridored algún deterioro, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comprobar inmediatamente que la mercancía se encuentra en perfecto estado. Si no es así, deberás ponerte en contacto con nosotros adjuntando fotos del artículo y te daremos instrucciones para devolver el pedido a portes debidos para ser sustituido por otro sin coste alguno para ti.
Ida y vuelta
Si has comprado un producto que no te gusta o no es tu talla, puedes solicitar un cambio por otro o la devolución del dinero del producto. En ambos casos los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Contáctanos para establecer la forma de envío, luego empacar la mercancía en su embalaje original sin haber sido utilizada y enviarla a la dirección de contacto que figura en el sitio web.
Ningún producto que tenga suficientered Se aceptarán daños en el embalaje o en el propio producto.
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días para devolver el producto. Pasado este plazo, Propulsión Auxiliar Parapente no está obligada ni comprometida a tramitar la devolución. Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o fuera de la península tienen cargos adicionales; por favor consultar antes de realizar la devolución.
Si la devolución se realiza por artículos con números de referencia PC03, PC04, PC05, PC06 y PC07, no se reembolsará el importe total; en cambio, se reembolsará el 80% del valor total facturado del producto.
Importante:: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos de paramotores. Una vez realizado el pago de un pedido de paramotor no se admitirán devoluciones ni reembolsos, aunque el paramotor permanezca en nuestras instalaciones, esté en camino a destino, en aduanas o ya en el domicilio del destinatario.
Garantía del fabricante
Todos nuestros productos disfrutan de una garantía limitada del fabricante de dos años.
En caso de mal funcionamiento, póngase en contacto con nosotros y gestionaremos la reparación del producto o, si no se puede reparar.red, su reemplazo. Antes de enviarnos tu artículo deberás ponerte en contacto con nosotros para que tengamos conocimiento del envío y autoricemos su devolución. No olvides adjuntar fotografías detalladas del artículo. Embalar el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluye una breve descripción de lo que está mal con el producto, así como una copia de la factura o recibo de compra. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Importante::
Cualquier manipulación o reparación realizada por personal no autorizado invalidará la garantía.
Recomendamos no retirar los plásticos protectores, si los hubiera, hasta verificar el perfecto funcionamiento de su artículo.
Producto incorrecto
si la entregared producto no coincide con el solicitado en el pedido, deberá comunicárnoslo inmediatamente. Contáctanos a través de la sección de contacto de nuestro sitio web y procesaremos tu problema lo antes posible.
Para cualquier aclaración respecto a todos los puntos anteriores, recuerda que puedes contactar con nosotros en info@papteam.com o por teléfono al 952 88 48 11, estaremos encantados de atenderte.