DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si al recibir la mercancía observa que el embalaje llega golpeado y ha podido sufrir algún deterioro, debe indicarlo en el albarán del transportista y acto seguido revisar que la mercancía está en perfectas condiciones. En caso de que no sea así, debe ponerse en contacto con nosotros adjuntando fotos del artículo y le daremos instrucciones para devolver el pedido a portes debidos para ser repuesto por otro sin ningún gasto a su cargo.

Devolución

Si ha comprado un producto que no le gusta o no es su talla, puede solicitar el cambio por otro o bien el reembolso del dinero del producto. En ambos casos, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. Póngase en contacto con nosotros para establecer la forma de envío, a continuación, empaquete la mercancía en su embalaje original sin haber sido usada y hágala llegar a la dirección de contacto de la web.

No se aceptará ningún producto que haya sufrido desperfectos en el embalaje o en el propio producto.

El cliente tiene un plazo máximo de 14 días para devolver el producto. Pasado ese plazo, Propulsion Auxiliar Parapente no está obligado ni se compromete a tramitar la devolución. Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o fuera de la península tienen cargos adicionales, preguntar antes de realizar la devolución.

Si se realiza la devolución de los artículos con referencia PC03, PC04, PC05, PC06, y PC07, no se devolverá la totalidad del importe, sino que se le devolverá un 80% del valor total del producto facturado.

Importante:No se aceptarán devoluciones ni se reembolsará el importe de los paramotores. Una vez realizado el pago del pedido de un paramotor, no se aceptará la devolución ni el reembolso del producto, aunque el paramotor siga en nuestras instalaciones, de camino al destino, en aduanas o ya en la dirección del destinatario.

Garantía del fabricante

Todos nuestros productos disfrutan de una garantía limitada del fabricante de dos años.

En caso de avería, contacte con nosotros y gestionaremos la reparación del producto o, en caso de no poder ser reparado, la sustitución. Antes de enviarnos su artículo, debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. No olvide adjuntar fotografías detalladas del artículo. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Importante::

Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.

Recomendamos no retirar los plásticos protectores, si los hubiera, hasta comprobar el perfecto funcionamiento de su artículo.

Producto incorrecto

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido, debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Para cualquier aclaración respecto a todos los puntos anteriores, recuerde que puede contactar con nosotros en info@papteam.com o por teléfono al 952 88 48 11, estaremos encantados de atenderte.