{"id":23908,"date":"2022-05-06T15:32:37","date_gmt":"2022-05-06T15:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/papteam.com\/?page_id=23908"},"modified":"2022-05-06T15:33:50","modified_gmt":"2022-05-06T15:33:50","slug":"reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/papteam.com\/es\/reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p><h3>Visi\u00f3n general<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas.  Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3.  Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p>Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de ser devueltos.  Los productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no pueden ser devueltos.    Tampoco aceptamos productos que sean bienes \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Tarjetas regalo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00a0Tarjetas de regalo<\/li><li>Productos de software descargables<\/li><li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Libro con signos obvios de uso<\/li><li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego , cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><h2>Reembolsos<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que su devoluci\u00f3n sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto.   Tambi\u00e9n le notificaremos de la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si es aprobado, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad. de d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><b><strong>Reembolsos tard\u00edos<\/strong> <strong>o faltantes<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco.  A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, cont\u00e1ctenos en {email address}.<\/p>\n\n\n\n<p><b><strong>Art\u00edculos con descuento<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Solo los art\u00edculos de precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en descuento no pueden ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Intercambios<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados.  Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00ede su art\u00edculo a: {direcci\u00f3n postal}.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Regalos<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si el donante del regalo se envi\u00f3 el pedido para d\u00e1rselo m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y ellos se enterar\u00e1n de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Devoluciones de env\u00edo<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo.  Los gastos de env\u00edo no son reembolsables.  Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo.   No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>\u00bfNecesita ayuda?<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Cont\u00e1ctenos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visi\u00f3n general Nuestra\u00a0 pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas.\u00a0 Si han pasado 30 d\u00edas\u00a0 desde su compra,\u00a0 no podemos ofrecerle un\u00a0 reembolso o cambio completo. 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